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    Hot Spring Hotel Zhongshan
    地址:中山市三乡镇(温泉路旁)
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    • 8888说:
      不走回头路,不做回头客

      炎热的暑期,冲着中山温泉宾馆的欢乐山泉水世界(特别是小孩对3000方超大山泉水泳池的憧憬),全家提前1周多通过携程预定了这家有着30多年历史的著名星级宾馆,准备度过2晚的消暑之旅。最后去大失所望!
      下午1点办理入住,但宾馆前台并未告知山水大泳池不开放。休整后,4点多来到温泉区,工作人员才说:“山水大泳池这两天清洁中,不开放!”既然宾馆不能提供相应的服务,也没有提前告知,于是找到大堂经理,希望办理退房。大堂经理不同意,说是宾馆的规定就是这样,还说,即使宾馆允许退房,携程也会扣钱(这里订房需要信用卡担保)。但经过我和携程的电话沟通,没这回事,只要宾馆允许退房,携程一分钱也不扣!这下好了,无法推卸了。经理开始忽悠了:
      忽悠1:虽然泳池不开放,但还可以泡温泉嘛。(我们的回应:这是夏天,室外温度34,温泉是不能代替泳池的,否则宾馆自己也不会把山水大泳池作为夏天清凉消暑的主打项目。经理不接话。)
      忽悠2:大泳池明天下午就可以用,过了十来分钟,又说明天上午就可以用,只是清洁后漂浮物未完全沉淀,水质差点。(这说法跟泳池工作人员的不一致,而且一时一个样,难以让人相信。实际情况是:到第二天中午离开时,大泳池还是没开放?。?br />忽悠3:安排车送我们到宾馆另一住宿区的小游泳池。(住宿区的泳池能跟温泉园里的大泳池相比吗?能替代宾馆所承诺的温泉园内温泉、山水泳池一体化水上活动?开什么玩笑!而且,这一说法立马遭到另外一位住客的反驳:“难道要我们泡一下温泉,然后穿着泳衣浴袍,在宾馆晃荡一圈才能游泳吗?”该住客也是预订的房间,宾馆夏季主打设施------大泳池暂停服务,为什么不提前告知呢?)
      面对这些忽悠人的、所谓的理由,我们提出退房,并按已入住的时间来折算当天的房费,但经理说宾馆的规定是入住2小时后要按全天计算房费。这就不合理了,我们认为宾馆没有提前告知泳池不能使用,误导我们入住后又不能提供相应的设施服务,已经违约在先,那凭什么要我们遵守它的规定呢?
      一轮扯皮忽悠下来,时间已经到了晚上快7点了,经理最后才说:“这样吧,7点半前退房,算你们半天房费?!焙孟袷侨貌搅?,但想想,都几点了,人生路不熟的去哪再找酒店呢,而且半天房费也不便宜!宾馆这一招“拖”也厉害,拖到你晚一点,想不住下来都不行,恍然大悟间,又给忽悠了一把。
      第二天早上10点,再次来到温泉区的山水泳池,希望看到大堂经理昨天所说的“可以用”的泳池。结果呢?工作人员还在打捞树叶等漂浮物,并告知“现在不能下水,还要等明天”。再次被忽悠的感觉……
      无奈之下,我们中午退了房,出门偶然看到了30多年前改革开放伊始,邓小平同志视察该宾馆时的题词碑 “(改革开放)不走回头路”,心里不禁觉得遗憾,30多年后,如此的服务水准,导致住客一天之内被忽悠多次,只能留下 “不做回头客”的叹息。
      [2014-08-30 22:14]
    • 1371112****说:
      酒店环境非常好,适宜休闲度假,就是价格稍贵,而且房费不包含温泉票,太小气了,来这里不就是泡温泉吗。[2013-04-30 18:59]
    • 1350282****说:
      非常不错的体验!软硬件条件都非常好!特别是酒店餐饮价格公道,温泉区设计到位。下次还会再去![2013-03-29 16:54]
    • laowang说:
      挺不错 好评
      是放假休闲的不错选择,下次有机会也会再来,但酒店房间不多,早餐就不是太理想。[2013-02-22 18:40]
    • Ryan说:
      環境很好 好评
      酒店環境很好,而且交通方便,即使沒開車也很易到達,但溫泉設備尚要改進,連更衣室都沒有,天氣冷的時候就很大問題了!酒店中餐館也很好,房間也很好![2013-01-03 12:40]
    • 1331295****说:
      好评 +酒店装修很好.空气清新.就是贵了点,不错10分[2012-11-24 16:24]
    • 小巧玲珑说:
      好评 我住的是翠亨园豪华温泉房 ,服务生的态度不错,环境也比较舒适,下次有机会去中山玩还会选择入住翠亨园豪华温泉房 。[2012-09-03 17:34]
    • 武陵行时说:
      好评 离出差目的地很近,环境很好,有免费?,但设施比较旧[2012-07-23 11:27]
    • 61235****说:
      好评 總體不錯、早餐也好、就是公共溫泉因為清洁原因早8點沒有開放、有點遺憾沒能泡個早溫泉[2012-05-28 10:21]
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